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千禧一代:独特的消费者和员工一代

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千禧一代现在是美国规模最大、最独特的一代.S. 劳动力. 大约三分之一(35%)的美国人是千禧一代,年龄在23岁到38岁之间. 到2025年,千禧一代将占全球劳动力的75%. 随着婴儿潮一代的退休,千禧一代在劳动力中的比例将继续上升.

但是千禧一代和其他几代人有什么不同呢?

也被称为Y一代或Echo Boomers, 千禧一代拥有市场上所有客户中最大的终身价值, 根据代际动力学中心. 除了, 千禧一代的顾客忠诚度最低,但一旦他们选择了一个品牌,他们就会非常忠诚, 服务, 或公司. 千禧一代对通过自己的工作产生社会影响很感兴趣. 事实上, 这些员工愿意接受减薪,为符合他们价值观的公司工作.

由于这独特的一代的庞大规模和消费能力, 千禧一代显然是经济市场的重要组成部分. 因此, 有必要了解他们是如何思考的, 感觉, 工作, 为了成功地雇用和销售给这一代人而花钱. 让我们来看看:

满足他们的好奇心:毕马威 迎接千禧年的 报告 发现千禧一代非常好奇,经常需要抓住做某事的具体原因. 让他们看到采取行动的价值是很重要的, 以及它如何融入更大的图景.

遵循他们的沟通偏好: 千禧一代是一个独特的世代,他们始终保持着联系. 世代动力学中心发现,千禧一代更喜欢 沟通 在科技方面. 按优先顺序, 他们最常用的方法包括:短信和即时通讯应用(如Facebook Messenger), 电子邮件(强调主题行), 社交媒体, 电话, 和面对面的交流.

在与千禧一代交流时,要记住这些偏好. 然而, 一定要记住,并非所有千禧一代都是一样的, 因此,使用多种沟通方式是必要的.

提供开放和诚实的沟通: 毕马威的 研究 发现千禧一代对彼此非常诚实,并期望其他人也能如此. 他们不仅想让自己的观点发挥作用, 但他们希望自己的想法被理解. 作为一个结果, 采用透明的沟通政策是与千禧一代沟通的最佳方式.

关注社会责任: 大多数千禧一代都对为致力于社会责任的组织工作感兴趣. 事实上,最近 研究 调查发现,超过80%的千禧一代希望他们工作的公司对良好的企业公民做出公开承诺. 因此, 为了吸引这些千禧一代, 公司必须专注于千禧一代认为有意义的事业, 比如环境, 公民权利, 医疗保健, 和教育.  通过支持社会事业, 公司将有更大的机会吸引和留住那些致力于这些原则的员工.

提供安全: 千禧一代 工作跳 超过前几代人. 他们不害怕换工作来实现自己的目标 安全. 因此, 当务之急是帮助千禧一代理解变化及其对他们的影响,同时以提供急需的安全保障的产品和服务的形式为这一代人提供“安全毯”.

忽略了刻板印象: 千禧一代不断地 刻板印象 懒惰、不耐烦、自以为是. 他们被描述为缺乏忠诚和关注, 被经济文盲, 沉迷于手机, 工作道德很差. 事实上, 《ku真人app下载》杂志 文章《ku真人app下载》中,他将千禧一代称为“自恋的、自以为是的”.”

而不是接受这些先入之见, 形成你自己的观点,因为这些刻板印象没有帮助. 记住,千禧一代是重要的消费者和员工. 花时间了解他们的心态. 研究他们的担忧, 回答他们的问题, 把自己定位为顾问和参谋. 做一个能和他们分享问题和恐惧的人. 建立牢固的关系.

考虑工作偏好: 在COVID-19大流行结束后,大多数千禧一代对回到办公室全职工作不感兴趣. 思杰系统公司(Citrix Systems)的一项新调查发现,一旦疫情结束,90%的受访者没有兴趣回到办公室全职工作. 事实上, 超过一半(51%)的人更喜欢混合型工作模式,他们可以在大多数或所有时间里在家工作. 除了, 研究发现,职业稳定/安全, 以及工作和生活的平衡, 最重要的是这些员工. 作为一个结果, 想要吸引千禧一代员工的公司在吸引和招聘人才时,必须考虑到这些偏好.

提供针对千禧一代的福利: 为了吸引这些员工,提供与他们相关的公司福利是有帮助的. 例如:弹性工作时间, 随意的工作环境, 强有力的培训和发展计划, 以及吸引年轻员工的地点, 比如大城市的办公室, 而不是交通不便的郊区. 

最重要的是,千禧一代拥有市场上所有客户中“最大的终身价值”的头衔, 关键是要认识到吸引人的最佳方法, 雇佣, 并保留这些人, 也卖给这独特的一代.

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