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千禧一代:消费者和员工的独特一代

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千禧一代是美国人口最多、最独特的一代.S. 劳动力. 大约三分之一(35%)的美国人是千禧一代,年龄在23岁到38岁之间. 到2025年,千禧一代将占全球劳动力的75%. 随着婴儿潮一代的退休,千禧一代在劳动大军中的比例将继续上升.

但是千禧一代和其他几代人有什么不同呢?

也被称为Y一代或Echo潮一代, 在市场上,千禧一代拥有最大的终身价值, 代际动力学中心表示. 除了, 千禧一代的顾客忠诚度最低,但一旦他们真正选择了一个品牌,他们的忠诚度就会非常高, 服务, 或公司. 千禧一代对通过他们的工作产生社会影响很感兴趣. 事实上, 这些员工愿意接受减薪,为符合他们价值观的公司工作.

因为这一代人的庞大规模和消费能力, 千禧一代显然是经济市场的重要组成部分. 因此, 有必要了解他们是如何思考的, 感觉, 工作, 为了成功地雇佣和销售这一代人而花钱. 让我们来看看:

满足他们的好奇心:毕马威 迎接千禧年的 报告 发现千禧一代非常好奇,经常需要理解做某事的具体原因. 让他们看到采取行动的价值是很重要的, 以及它如何适应更大的图景.

根据他们的沟通偏好: 千禧一代是独特的一代,他们都保持着联系. 世代动力学中心发现,千禧一代更喜欢 沟通 在科技方面. 优先次序, 他们最常用的方法包括:短信和即时通讯软件(如Facebook Messenger), 电子邮件(在主题行有重点), 社交媒体, 电话, 和面对面的交流.

在与千禧一代沟通时,记住这些偏好. 然而, 一定要记住,不是所有的千禧一代都是一样的, 因此,必须使用多种沟通方式.

提供开放和诚实的沟通: 毕马威的 研究 发现千禧一代对彼此都非常诚实,对别人也有同样的期望. 他们不仅想让自己的意见发挥作用, 但他们希望自己的想法被理解. 作为一个结果, 采取透明的沟通政策是与千禧一代沟通的最佳方式.

关注社会责任: 大多数千禧一代都有兴趣为致力于社会责任的组织工作. 其实是最近的一次 研究 地平线传媒(Horizon Media)的《ku真人app下载》(Finger on the Pulse)发现,超过80%的千禧一代希望他们工作的公司公开承诺做好企业公民. 因此, 为了吸引这些千禧一代, 公司必须专注于千禧一代认为有意义的事业, 比如环境, 公民权利, 医疗保健, 和教育.  通过支持社会事业, 公司将有更大的机会吸引和留住那些遵守这些原则的员工.

提供安全: 千禧一代 工作跳 超过前几代人. 他们不害怕通过换工作来获得成功 安全. 因此, 帮助千禧一代理解变革及其将如何影响他们是非常必要的,同时也要以产品和服务的形式为这一代人提供“安全毯”,提供他们急需的安全保障.

忽略了刻板印象: 千禧一代不断地 刻板印象 懒惰、不耐烦、自以为是. 他们被描述为缺乏忠诚和注意力, 被经济文盲, 沉迷于手机, 以及缺乏职业道德. 事实上, 《ku真人app下载》杂志 文章《ku真人app》(The Me Me Me Generation)称千禧一代“自恋且自命不凡”.”

而不是接受这些先入之见, 形成你自己的观点,因为这些刻板印象没有帮助. 记住,千禧一代是重要的消费者和员工. 花时间了解他们的心态. 研究他们的担忧, 回答他们的问题, 把自己定位为顾问和参谋. 成为一个可以和他们分享问题和恐惧的人. 建立牢固的关系.

考虑工作偏好: 大多数千禧一代对COVID-19大流行结束后回到办公室全职工作不感兴趣. 思杰系统公司(Citrix Systems)的一项新调查发现,90%的受访者没有兴趣在疫情结束后重返办公室全职工作. 事实上, 超过一半(51%)的人更喜欢混合型工作模式,这样他们大部分时间或所有时间都可以在家工作. 除了, 研究发现,职业稳定/安全, 以及工作和生活的平衡, 对这些员工来说最重要. 作为一个结果, 希望吸引千禧一代员工的公司在吸引和聘用人才时必须考虑这些偏好.

提供针对千禧一代的福利: 为了吸引这些员工,提供对他们重要的公司福利是有帮助的. 例如:灵活的工作时间, 随意的工作环境, 强有力的培训和发展计划, 以及吸引年轻员工的地点, 比如大城市的办公室, 而不是交通不便的郊区. 

最重要的是,千禧一代在市场上拥有“最大的终身价值”, 认识到吸引人的最佳方法是至关重要的, 雇佣, 留住这些人, 同时也向这独特的一代销售.

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